LEVERING
Wij verzenden alle bestellingen van maandag tot en met vrijdag, steeds vroeg in de ochtend. Wanneer u uw bestelling op maandag vóór 22.00 uur plaatst, verzenden wij deze op dinsdagochtend. Wanneer u uw bestelling op vrijdag plaatst, verzenden wij deze op maandagochtend.
Wij hanteren een leveringstermijn van 2 dagen van DHL, maar we zien verschillen in de afgelopen maand. Verzendingen zijn onderhevig aan een tijdsbestek van 2 tot 5 dagen, dat komt door nieuwe Europese regels, en DHL kan uw zending overdragen aan het lokale postbedrijf. Als uw zending niet binnen 5 dagen aankomt, maakt u zich dan geen zorgen. Wij vragen uw begrip, zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, zijn wij onderworpen aan het transportbedrijf.
Wij beantwoorden uw e-mail en WhatsApp-bericht binnen 24 uur, in het weekend kan het 48 uur duren. Bedankt voor uw begrip.
WHEN YOUR PRODUCT IS DELIVERED
- Controleer of het aantal pakketten hetzelfde is als vermeld op de notitie.
- Controleer of de pakketten vrij zijn van water en onbeschadigd zijn.
- Indien een van de pakketten beschadigd is, informeer ons dan. Wij accepteren uw claim gedurende de eerste 3 dagen na levering.
